আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
taka15-এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি taka15-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত গেম সেশন ট্র্যাক করতে পারি। আমরা এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য আবশ্যক হয়, যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয়। আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং গেম পছন্দের লগ আমরা লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সাড়া দেব। আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সার্ভার স্তরে সুরক্ষিত রাখে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে তা জানতে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ আমরা রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার কেসের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে একজন এজেন্টের সাথে সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে আলোচনা করুন। আমরা প্রতিদিন সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে সাড়া দিই।
ইমেইল টিকিট
আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাক্সেস প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি টিকিটের জন্য একটি রেফারেন্স নম্বর পাঠাই এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা প্রতিটি মেসেজ এনক্রিপ্ট করি এবং একই দিনে সাড়া দিই যদি আপনি ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে লেখেন।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা আপনাকে দেখাই কোন তথ্য আমরা ধরে রেখেছি এবং কেন, এবং আপনার যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। প্রতিটি তথ্য-ব্যবহার সিদ্ধান্ত আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে...
পরিষ্কার ভাষা
আমরা এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন এবং এটি কতদিন ধরে রাখি। কোনো আইনি শব্দভাণ্ডার নেই যা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার লুকিয়ে রাখে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র আমাদের পরিচয় যাচাই টিম এবং পেমেন্ট অপারেটর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট আমরা লগ করি। কোনো মার্কেটিং টিম বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখে না যদি না আপনি সম্মতি দেন।
ডেটা মুছে ফেলা
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে দিই এবং শুধুমাত্র লেনদেন লগ আইনি আর্কাইভ প্রয়োজনের জন্য রাখি। আপনি মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে ডেটা ব্রিচ হলেও আপনার তথ্য পড়া যায় না। সব সার্ভার যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েটদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
নিরাপত্তা অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সিস্টেম পর্যালোচনা করি দুর্বলতা খুঁজতে এবং প্রতিটি অডিটের পরে আমরা আমাদের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নীতি আপডেট করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে মিলে
আমরা গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি জুড়ে একই ডেটা-সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য সর্বদা একই মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আমরা...
আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এমন উপাদান
আমরা একটি পরিষ্কার ডেটা ড্যাশবোর্ড, দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ এবং স্বচ্ছ লগিং সিস্টেম তৈরি করেছি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি ডিজাইন সিদ্ধান্ত...
ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, আপনার শেষ দশটি পেমেন্ট এবং আপনার গেম সেশন লগ দেখতে পারেন। প্রতিটি ক্ষেত্র সম্পাদনাযোগ্য এবং আমরা আপডেট তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষণ করি।
মুছে ফেলার অনুরোধ
ড্যাশবোর্ডের নিচে একটি বোতাম আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে দেয় এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দিই এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
লগিং স্বচ্ছতা
প্রতিবার যখন আপনি লগ ইন করেন আমরা আপনার ডিভাইস, আইপি এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পৃষ্ঠায় সর্বশেষ দশটি সেশন দেখতে পারেন যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস খুঁজে পান।
নীতি বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই যাতে আপনি কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং এটি আপনার ডেটা কীভাবে প্রভাবিত করে তা পর্যালোচনা করতে পারেন।
এনক্রিপশন ব্যাজ
প্রতিটি পেমেন্ট ফর্ম এবং লগইন স্ক্রিনে একটি লক আইকন দেখায় যে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা আছে এবং আপনি ব্যাজে ক্লিক করে আমাদের SSL সার্টিফিকেট বিবরণ দেখতে পারেন।
সাপোর্ট অ্যাক্সেস
যখন আপনি একটি গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করেন এজেন্ট আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা ট্রান্সক্রিপ্ট ছয় মাসের পরে মুছে দিই তা নিশ্চিত করে।